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可信赖的信息发布在线交易处理平台

直通在线为商家与用户提供商品 / 服务信息的发布与展示、交易撮合、订单处理及售后保障服务,严格依照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国电子商务法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规开展业务,并依法公示平台资质与证照信息。

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平台提供的服务

服务内容与已获增值电信业务经营许可范围保持一致(互联网接入服务业务、国内呼叫中心业务(全国))

📢信息发布与展示

为商家提供商品、服务的结构化信息发布与在线展示服务,并对发布内容进行依法审核。

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🏪商家入驻审核

商家入驻实行主体资质实名审核,特殊行业核验前置许可,来源可溯、责任可查。

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🛒在线订单处理

支持下单、支付(第三方持牌支付机构)、履约、确认收货的全流程交易处理服务。

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🛡️售后与权益保障

提供售后退换、退款、投诉与争议处理通道,平台依法承担相应责任。

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交易处理流程

清晰、可追溯的线上交易链路,交易数据依法留存

注册与实名认证

用户实名注册;商家上传主体资质并完成入驻审核。

浏览与下单

浏览审核后上架的商品 / 服务信息并提交订单。

支付与履约

通过持牌支付机构完成支付,商家按约履约交付。

售后与评价

确认收货后享受售后保障,可发起投诉与评价反馈。

24h投诉受理响应承诺
48h售后问题处理时限
≥3年交易数据依法留存
≥6个月网络日志依法留存

合规与权益保障承诺

我们建立并公示了以下制度,欢迎社会各界监督

⚖️服务协议

  • 《用户服务协议》
  • 《平台交易与服务规则》
  • 《售后服务与退款规则》
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🔐隐私与数据安全

  • 《隐私政策》(符合《个人信息保护法》)
  • 个人信息收集最小必要
  • 数据加密存储与境内合规留存
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👁️内容审核与举报

  • 信息先审后发 + 巡查机制
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  • 紧急信息 24 小时内处置
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