未成年人保护政策

平台高度重视未成年人网络保护，依据《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规，采取下列措施保护未成年人合法权益。

一、账号与内容管理

• 未成年人使用平台须征得其监护人同意；平台提供“未成年人模式”入口，开启后对不适宜内容进行过滤与限制；
• 严格管控危害未成年人身心健康的信息，对涉及未成年人的不良信息一经发现立即删除并依法报告；
• 禁止向未成年人提供诱导消费、打赏等不适宜功能（如平台有相应功能入口，将按监管要求设置消费限额与提示）。

二、未成年人个人信息保护

• 处理不满十四周岁未成年人个人信息前，须取得其父母或其他监护人的明确同意，并遵循最小必要原则；
• 设置专门的未成年人个人信息保护规则与受理渠道，监护人可依法查询、更正、删除未成年人个人信息或注销相关账号。

三、未成年人交易保护

• 对疑似未成年人发起的异常大额交易进行风险提示与人工复核；
• 监护人主张未成年人未经其同意实施与其年龄、智力不相适应的交易并申请退款的，平台将依法依规协助核实处理。

四、时间管理与防沉迷提示

平台在显著位置提示未成年人合理使用网络、避免沉迷；家长可在“未成年人模式”中设置使用时长与时段限制。

五、监护人帮助与举报通道

监护人如发现平台存在侵害未成年人权益的内容或行为，可通过以下渠道联系我们，我们将优先处理：

• 举报邮箱：minor@vipay.cn
• 客服热线：8620-38771763